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ご利用・お見積もり・ご相談について

 

■ご購入について

他所からご購入された薪ストーブ本体でも煙突の販売もしております
他所では、薪ストーブのみ又は煙突のみの販売はしない所が多いのですが、それは安全面での配慮です　弊社でもご相談を受けたお客様に限りですが、二重煙突で施工されない等、危険な取付けを行われると判断した場合は販売させて頂けませんのでご了承下さい

■施工について
弊社で薪ストーブの施工は現在行っておりません 薪ストーブをお使い頂くには知識やこまめさ（薪の確保の為の作業、シーズンに２～３度の煙突掃除、台風時のメンテナンス等）が必要です
出来れば煙突施工もご自身でされる事をお勧めします
もちろん、ほとんどの方が初めて煙突施工をされますすので、各お客様単位で施工のサポートをさせて頂きます
ただ、部材の特徴やサイズ、使い方、配管によっては火災を起こす事等を知って頂かないと、ご自身での施工は出来ません　
最低限の知識は必要ですので弊社HPや検索で勉強されてからのサポートとなります（シングル煙突のみの配管はサポート致しません）
＜ご相談～注文までの流れ＞
1.お電話やメールでご相談
2.お客様で考えられた配管図面（図面が描けなくてもマンガで構いません）と共にカートから仮注文を頂きます
3.ストーブ設置位置は適切であるか、安全な配管であるか、不要な部材を使っておられないか等、火災を起こさない配管のサポートをさせて頂きます
4.サポートに基づき、変更して頂き、本注文となります

ご自身で設置される場合は、あくまでも自己責任においてご注文・取付けを行って頂きます

■Eメール添付ファイルについて
初対面の相手からの特定アプリケーションファイルや圧縮データは開いておりません
図面や画像でしたらJPG・PDFなどの汎用フォーマットの添付、又はFAXでお願いいたします
ワード・エクセル等の書類を添付したい場合は、前もってお電話でご一報ください
弊社は商用サイトにてメールアクセスも多く、ネットマナーに反する事でもありますので、トラブルを避けるためにもこのような対応を取らざるをえませんのでご理解ください

■ご質問・ご相談について
メールでのご質問はお名前・ご連絡先の明記など、最低限のマナーを守って下さい
文章でご説明するのが難しい場合はお電話でお答え致します

お電話でもメールででもお気軽にお問い合わせ下さい